Публичная оферта по оказанию услуг
г. Красноярск
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между
Обществом с ограниченной ответственностью «ПРОКАРТ» (ИНН 2465364759,
ОГРН 1242400025890), именуемой в дальнейшем Исполнитель, и
Заказчиком услуг – физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте
https://silakarting.ru/ (далее также Сайт).
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯВ Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://silakarting.ru/
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с выбранной Заказчиком услугой. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с настоящей офертой и полностью согласен с ее условиями.
Заказчик – любое юридическое либо дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях.
Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Карт – гоночный микролитражный автомобиль без кузова.
Картодром – территория Исполнителя.
Услуги – комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем, включая, но не ограничиваясь опубликованные на сайте или размещенный в печатном варианте на информационном стенде в помещении Исполнителя. Конкретная услуга указывается Заказчиком при оформлении заказа на Сайте, либо Исполнителем при направлении по заявке Заказчика счета (ссылки) на оплату.
Стоимость услуги – определяется индивидуально в зависимости от вида Услуги.
Трасса – территория, специально оборудованная и обозначенная Исполнителем, предназначенная для использования картов, предоставляемых в прокат Заказчиком.
В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем Разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ1.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем Заказчику следующих услуг:
Прокат трассы, картов и спортивного инвентаря (далее – услуги, услуга);
Бронирование определенного времени в определенную дату для предоставления Исполнителем услуг Заказчику.
1. 2. Текст настоящей оферты, Перечень услуг Исполнителя и основные условия оказания услуг, размещены на Сайте и/или в помещении Исполнителя.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик дает согласие на обработку предоставляемых им в процессе заключения и исполнения настоящей оферты персональных данных.
2. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ2.1. Заказчик оплачивает стоимость услуг в следующем порядке – в виде 100% единовременной оплаты стоимости выбранной Услуги.
2.2. Оплата услуг производится безналичным способом с помощью банковской карты или электронных систем платежей на сайте Продавца. Подтверждением оплаты является сертификат. Сертификат отправляется на электронный адрес, указанный при оформлении заказа.
2.3. Обязательство Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается выполненным при 100% оплате услуг Исполнителя в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги, информация о которых размещается на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте
2.5. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
2.6. Услуги по предоставлению проката трассы, картов и спортивного инвентаря оказываются Исполнителем в день и час, согласованный сторонами, если стороны не согласовали иное. При этом, в случае оказание услуги не состоялось по вине Заказчика, то предварительная оплата Заказчику не возвращается. В случае, если Мероприятие не состоялось по вине Исполнителя, то предварительная оплата возвращается Заказчику.
2.7. Моментом начала оказания услуги по трассы, картов и спортивного инвентаря считается ознакомление с инструкцией по Технике безопасности для посетителей.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА3.1. Заказчик вправе: 3.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
3.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору.
3.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по договору.
3.1.4. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему Договору.
3.2. Заказчик обязан:3.2.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
3.2.2. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком.
3.2.3. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя.
3.2.4. Предоставить Исполнителю сведения, необходимые для надлежащего выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору.
3.2.5. Выполнять все условия, изложенные в настоящей Оферте, соблюдать Инструкцию по Технике безопасности для посетителей, а также выполнять все предписания Исполнителя, данные Заказчику последним в том числе в устной форме, в том числе:
3.2.6. По приходу в картинг-центр Заказчик и его представители (в том числе приглашенные Заказчиком лица) обязаны ознакомиться с Инструкцией по технике безопасности для посетителей. В противном случае Исполнитель вправе не допускать Заказчика и/или его представителей на заезды.
3.2.7. Заказчик и его представители (в т.ч. приглашенные Заказчиком лица) обязаны самостоятельно оценивать состояние своего здоровья, возможность посещения картодрома в целом и использования картов в частности. Посещение клуба сопряжено с рисками получения травм. При головокружении и ином ухудшении состоянии здоровья Заказчик и его представители (в т.ч. приглашенные Заказчиком лица) обязаны прекратить пользование Услугами, сообщить о недомогании представителю картодрома и обратиться к врачу.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 4.1. Исполнитель вправе:4.1.1. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику и/или его представителям, находящимся в состоянии алкогольного и иного (наркотического) опьянения.
4.1.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
4.1.3. Исполнитель вправе оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
4.1.4. В соответствии с нормами РФ администрация картодрома вправе отказать Посетителю (Заказчику и/или его представителям) в участии в заездах в случае, если есть подозрение, что посетитель не может безопасно управлять картом и соблюдать правила Техники безопасности.
4.2. Исполнитель обязан:4.2.1. Оказать Заказчику согласованные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2.2. Своевременно, до начала оказания услуги, извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования.
4.2.3. Оказать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и объема в установленные сроки.
4.2.4. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора.
4.2.5. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для получения услуг информацию посредством направления сертификата на электронную почту Заказчика или в мессенджер.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
5.3. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: silaelektrokarting@gmail.com.
5.4. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т.п. При наступлении этих причин Исполнитель имеет право предложить Заказчику другую дату оказания услуг, а при его несогласии вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства.
5.6. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие у Заказчика необходимых профессиональных навыков или иных знаний, препятствующих качественному использованию им полученных информационных материалов и пользовании услугой. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
5.7. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение договора Оферты ограничивается исключительно:
соразмерным продлением сроков предоставления услуг Заказчику или оказанием услуги в новые сроки до момента, на который Исполнитель полностью выполнит свои обязательства по договору Оферты.
5.8. При наступлении материальной ответственности Заказчика и его представителей (в т.ч. приглашенные Заказчиком лица) в случае порчи имущества, нарушения условий настоящей Оферты и/или Техники безопасности, Заказчик возмещает Исполнителю все понесенные убытки.
5.9. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
5.10. Заказчик обязан перед прохождением маршрута пройти инструктаж Исполнителя по Технике безопасности (Ознакомиться с Правилами по Технике безопасности, а также расписаться в бланке инструктажа). В случае отсутствия подписи Заказчика в журнале инструктажа, он считается незаконно проникшим на заезд, и в случае возникновения у него (Заказчика и/или его представителей) каких-либо ситуаций, угрожающих его жизни и здоровью, а также иных непредвиденных ситуаций, последствий, возникших у него в этот момент, Исполнитель ответственности за них не несет.
5.11. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только при условии, если Заказчику причинен вред вследствие неисправности карта или другого оборудования. В случае получения вреда Заказчиком по причине, указанной в данном пункте, последний обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
5.12. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
6.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
6.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате на Сайте;
от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: silaelektrokarting@gmail.com.
6.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
6.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.
7. ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.7.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте, Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
7.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
7.3. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по инициативе Заказчика. При расторжении договора по инициативе Заказчика Заказчик может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:
7.4. Вернуть затраченные денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и за вычетом фактически оказанных Услуг;
7.5. Получить другие услуги Исполнителя эквивалентной, либо большей стоимости с соответствующей доплатой.
7.6. В случае принятия решения Заказчиком об одностороннем расторжении договора Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя: silaelektrokarting@gmail.com заявление о возврате денежных средств, к которому Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
7.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае существенного нарушения Заказчиком обязательство по настоящему Договору. Расторжение происходит путем уведомления Заказчика посредством электронной почты, указанной им при оплате на сайте. Денежные средства, уплаченные Исполнителю в качестве оплаты Услуг по настоящему Договору, удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказчиком принятых на себя по настоящему Договору обязательств. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым с момента отправки электронного письма, содержащего Уведомление о расторжении настоящего Договора.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
8.2. В случае получения согласия Заказчика, Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации (персональных данных, указанной Пользователем при оплате услуг на Сайте в случае его согласия на получение такой информации.
8.2.1. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
отправки email-сообщений;
отправки SMS-сообщений;
отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
8.3. Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.
8.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту: silaelektrokarting@gmail.com с темой письма «Отказ от получения рекламно-информационных сообщений».
8.5. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
8.6. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи.
8.7. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
8.8. Заказчик, являясь субъектом Персональных данных (Далее – «ПД»), акцептируя настоящую Оферту, разрешает (дает свое согласие, сознательно и добровольно) Исполнителю на обработку ПД. Обработка ПД осуществляется Исполнителем следующими способами: обработка ПД с использованием средств автоматизации, обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка). При обработке персональных данных Исполнитель не ограничен в применении способов их обработки. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении ПД, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в т.ч. передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с ПД в соответствии с действующим законодательством. Заказчик признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления ПД для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передаче Исполнителем принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Исполнитель вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Заказчик признает и подтверждает, что настоящее согласие считается данным любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, в любые такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия. Согласие на обработку и хранение ПД дается бессрочно, но может быть отозвано посредством направления письменного уведомления Исполнителю.
8.9. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИСПОЛНИТЕЛЬ:Общество с ограниченной ответственностью «ПРОКАРТ»
660032, Красноярский край, г Красноярск, ул. Белинского, зд. 8
ИНН/КПП 2465364759 / 246501001
ОГРН 1242400025890
р/сч 40702810323590005496
к/сч 30101810600000000774
БИК 045004774
НАИМЕНОВАНИЕ БАНКА ФИЛИАЛ "НОВОСИБИРСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Номер телефона +7 (995) 650-08-33
