Публичная оферта об оказании услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Общество с ограниченной ответственностью «ПРОКАРТ», ИНН 2465364759, КПП 246501001, ОГРН 1242400025890, юридический адрес: 660032, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Белинского, зд. 8 (далее — Исполнитель), адресованной физическим и юридическим лицам, намеренным заказать или приобрести услуги Исполнителя.

Оферта регулирует порядок бронирования, оплаты и оказания услуг, размещенных на сайте https://krasnoyarsk.silakarting.ru, а также услуг, оформляемых через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети, кассу объекта или иные каналы связи Исполнителя.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает услуги по предоставлению трассы, электрических картов, экипировки и спортивного инвентаря для заездов, организации тренировок, детских тренировок, дней рождения, корпоративных и частных мероприятий, турниров, продажи сертификатов, абонементов, клубных карт, а также иные сопутствующие услуги.

Конкретный состав услуг, стоимость, длительность, дата и время оказания, условия оплаты, отмены и иные существенные условия определяются выбранной услугой, тарифом, страницей сайта, подтверждением записи, счетом, кассовым чеком, электронным сертификатом или иным сообщением Исполнителя.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты признается любое из следующих действий Заказчика:

• оформление заявки или записи на сайте;
• направление обращения через Telegram, иной мессенджер, телефон, электронную почту или социальные сети;
• оплата услуги, сертификата, абонемента, клубной карты или мероприятия;
• получение или использование сертификата;
• фактическое пользование услугами Исполнителя;
• подтверждение записи администратором или менеджером Исполнителя.

С момента акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.

4. Бронирование и порядок оказания услуг

Бронирование может осуществляться через сайт, телефон, мессенджеры, социальные сети, электронную почту, кассу или администратора объекта.

Заказчик обязан явиться к месту оказания услуг заблаговременно для регистрации, подбора экипировки, прохождения инструктажа и допуска к участию. При опоздании Исполнитель вправе отказать в допуске к услуге либо перенести участие при наличии технической возможности.

Перед участием в заезде или тренировке каждый участник обязан пройти инструктаж, соблюдать указания сотрудников Исполнителя, правила безопасности и правила посещения.

5. Несовершеннолетние участники

Участие несовершеннолетних допускается при соблюдении возрастных, ростовых, весовых и иных ограничений, установленных Исполнителем, а также при наличии согласия законного представителя.

Законный представитель несет ответственность за достоверность предоставленных данных о ребенке и подтверждает отсутствие обстоятельств, препятствующих участию несовершеннолетнего в услуге.

6. Оплата

Стоимость услуг указывается на сайте, в кассе, в сообщении менеджера, в счете, форме оплаты, карточке сертификата или ином информационном материале Исполнителя.

Оплата может производиться банковской картой, наличными, банковским переводом, через платежные сервисы, сайт продажи сертификатов или иными способами, доступными у Исполнителя.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо лицу, привлеченному Исполнителем для приема платежей.

7. Сертификаты, абонементы и клубные карты

Сертификаты, абонементы и иные продукты могут оформляться на отдельном домене или через внешний сервис продажи сертификатов. Условия действия, номинал, срок использования и порядок получения указываются на странице соответствующего продукта, в электронном сертификате или ином подтверждении.

Электронный сертификат и чек могут направляться на адрес электронной почты, указанный при покупке. Физический сертификат может быть получен у администратора, если такая возможность предусмотрена Исполнителем.

Использование сертификата возможно при предварительной записи, соблюдении правил посещения, условий допуска и технической возможности оказания услуги в выбранные дату и время.

8. Изменение и отмена записи

Изменение даты, времени, состава услуги или отмена записи осуществляется через администратора, менеджера, кассу, мессенджер или иной канал связи Исполнителя.

Если услуга не была оказана по вине Заказчика, включая опоздание, неявку, отказ от прохождения инструктажа, нарушение правил безопасности или недостоверное указание данных, Исполнитель вправе удержать оплату полностью или частично в пределах фактически понесенных расходов и условий выбранной услуги.

Если услуга не была оказана по вине Исполнителя, Заказчику предоставляется перенос услуги или возврат денежных средств в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

9. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика на адрес электронной почты info@silakarting.ru или иным способом, согласованным с Исполнителем.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, с учетом фактически оказанных услуг, фактически понесенных расходов Исполнителя, комиссий платежных сервисов и условий конкретной услуги.

Срок возврата зависит от способа оплаты, банка, платежной системы и порядка обработки заявления. Если законодательством установлен иной срок или порядок возврата, применяется законодательство Российской Федерации.

10. Правила безопасности и допуск к услугам

Исполнитель вправе отказать в допуске к участию или прекратить оказание услуги, если участник не прошел инструктаж, нарушает правила безопасности, не выполняет указания сотрудников, находится в состоянии, которое может создать риск для него или третьих лиц, либо не соответствует ограничениям по возрасту, росту, весу или состоянию здоровья.

Правила посещения и техники безопасности размещаются по адресу: https://krasnoyarsk.silakarting.ru/safety-rules и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

11. Персональные данные

Оформляя заявку, запись, покупку или фактически пользуясь услугами, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://krasnoyarsk.silakarting.ru/pd.

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется отдельно и не является обязательным условием оказания основных услуг.

12. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги, вызванную предоставлением Заказчиком недостоверных данных, нарушением правил безопасности, неявкой, опозданием, действиями банков, платежных систем, операторов связи, мессенджеров, внешних сервисов или обстоятельствами непреодолимой силы.

13. Реквизиты Исполнителя

14. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

Актуальная версия оферты размещается по адресу: https://krasnoyarsk.silakarting.ru/oferta.